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株式会社 Int(インテ)

コールセンタースタッフ【受信業務】
★てんまがスタッフがオペレーターのお仕事に密着!!
=株式会社 Int〜コンタクトセンター Int 第2センター〜=


ある日の土曜日、私は株式会社Int(インテ)の室内に潜入。まだ出勤しているスタッフは少ない朝だ。コールセンターが初めての私は、少し緊張していた。キョロキョロ辺りを見回していると、「◯◯さん!要らない資料教えてください」と書類を整理しているスタッフ。すぐさま管理者が駆け寄り、教えるだけでなく一緒に整理をし始めた。その雰囲気は見ていてとても気持ちが良い。「おはようございまーす!」と元気な挨拶で、続々と他のスタッフも出勤。社内は少し賑やかになってきた。席につくや否や、画面にかじりついている女性がいた。私が管理者に「あの方は何をされているのですか?」と質問すると、「今は業務の準備です。1スタッフにも、得意そうな事があれば任せている仕事があります」と。なるほど、改めて女性をみると真剣な背中はどこか嬉しそうにも見えた。  「朝礼始めます」管理者が前に立ち、今日の業務や連絡事項を話始めた。そこで驚いたことに、管理者がただ前で喋っているだけでなく、スタッフから突っ込みが入ったり、会話のキャッチボールをしていた。何でも言いやすい雰囲気がよく伝わる。

「1分前でーす!お願いしまーす!」掛け声とともに電話回線が開通。「お電話ありがとうございます…」あちこちで対話が聞こえる。おぉ、これがコールセンターなんだ!と圧倒された。電話が開通すると、管理者は常に動きまわっている。オペレーターが困ったときすぐに話かけられるように、近くにいる配慮をしていた。そのおかげか孤立しているスタッフは誰一人いない。皆安心して、オペレーターの仕事ができるんだろうなと感じた。お昼までの時間があっという間に過ぎた。「留守電の入れ方すごい上手いですね!」お昼休みにオペレーターさんに話かけると、「そんなことないですよ。言うこと決まってるから出来るんです!」と誇らしげに答えてくれた。他にも、コールセンターを3社経験したことのある女性は「ここはおだやかなコールセンターで、聞きたいときに聞ける環境が良い」と。また接客経験のある男性は「前職の接客はつらかった。ここは本当にお 客さんのことを考えて仕事ができる。それが一番。」と答えてくれた。気がつくとテーブルにはたくさんのスタッフが集まってきてくれて、「求人誌に載せたいんです」と話すと、「紙じゃ伝わらん、ここの良さは。来てみたら分かる。私も入社前はコールセンターに良いイメージを持ってなかったから」と笑いまじりで、みんな頷いていた。

★株式会社 Int(インテ)とは・・・

英語でintermediate=「中間の」という企業と人をつなぐコールセンターらしい由来に、interactive=「影響し合う」、intelligible=「(話などが)分かりやすい」など意味も含んでいるそう。「7割以上が未経験からスタートしたコールセンターと聞いてましたが、素人の私からするとみんなプロですね!!」と管理者に話すと、「うちで完全なコールセンターのいろはは教えられないかもしれない。」と謙遜しながらも、「手厚くフォローはできます。みんな日々成長していってるんです」と説得力のある答えをくれた。今日密着させてもらったことで、初めて働くコールセンターなら、断然インテが良いだろうなと感じた。スタッフの皆様、取材のご協力本当にありがとうございました。

【お仕事内容】★受信業務をお任せします。ウォーターサーバーのカスタマーセンターになります。
  • 正社員
  • パート
  • アルバイト
  • 未経験歓迎

募集情報

仕事内容 コールセンタースタッフ【受信業務】
給与 時給950円~
資格 未経験者歓迎、PC入力程度
待遇 最短6ヶ月で正社員登用可。その他、詳細面談にて
休日 土・日・祝
時間 10:00〜18:00 ※時間相談可能
勤務期間 土・日・祝又はシフト制(週休2日)
勤務地 徳島市
応募 まずはお気軽に下記電話番号までご連絡ください。追って面接日等お知らせ致します。「インテの求人に応募しました」と伝えるとスムーズです
備考 お問い合わせ・ご質問だけでも歓迎です!

企業情報

会社/店舗名 株式会社 Int(インテ)
所在地 〒770-8054 徳島市山城西3-25
電話番号 088-625-7468
ホームページ
 
掲載期間:2019年11月13日 ~ 2019年11月22日
 
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